Terugbetalingsbeleid

Retouren

Artikelen gekocht op Nitmoi.nl kunnen binnen 30 dagen na ontvangst volledig worden geretourneerd en gerestitueerd. Het recht om een artikel te retourneren kan om welke reden dan ook worden ingeroepen. Om de goederen te retourneren, moeten ze zich in hun originele verpakking en in ongewijzigde staat bevinden.Als je een artikel wilt retourneren, laat het ons dan binnen 30 dagen na ontvangst weten door een e-mail te sturen naar support@nitmoi.nl.

Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je de retourinstructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.mHoud er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de goederen totdat we ze hebben ontvangen en dat u de retourkosten moet betalen. We vergoeden geen invoerrechten, belastingen en andere vergoedingen die door de klant zijn betaald.

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het recht kunnen zetten.

Omwisselen voor ander product

De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het item dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe item.

Terugbetalingen

We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@nitmoi.nl.